Các luồng dữ liệu của bạn liên tục bị lưu cache, tải xuống mãi không xong và những trang web load chậm như rùa trên dữ liệu di động? Nhà mạng có thể cố tình làm chậm mọi thứ bằng cách điều chỉnh kết nối của bạn. May mắn thay, có một số cách để tìm ra xem điều đó có xảy ra với bạn không.
1. Chạy thử nghiệm tốc độ trên dữ liệu di động
Trước khi cho rằng nhà mạng đang điều chỉnh dữ liệu di động của bạn, bạn nên chạy thử nghiệm tốc độ Internet. Thử nghiệm tốc độ đo tốc độ download, tốc độ upload và ping (độ trễ) để cung cấp cho bạn bức tranh rõ ràng về hiệu suất kết nối. Bạn nên sử dụng các trang web kiểm tra tốc độ đáng tin cậy như Speedtest của Ookla, Fast.com hoặc Google Speed Test để có kết quả chính xác nhất.
Nếu tốc độ của bạn liên tục thấp hơn so với mức nhà mạng hứa hẹn, hãy chạy thử nghiệm tốc độ vào các thời điểm khác nhau và trong nhiều ngày để kiểm tra xem tình trạng chậm là dai dẳng hay chỉ là tạm thời. Nếu tốc độ chậm vẫn không đổi, thì việc điều chỉnh có thể là thủ phạm. Tuy nhiên, các yếu tố như vùng phủ sóng yếu, tắc nghẽn mạng hoặc giới hạn dữ liệu tốc độ cao hạn chế cũng có thể là nguyên nhân.
Để xác nhận xem việc điều tiết có phải là nguyên nhân thực sự hay không, bạn sẽ phải loại trừ các yếu tố này, được giải thích trong các phần bên dưới.
2. Kiểm tra vùng phủ sóng mạng hoặc sự cố tạm thời
Cường độ tín hiệu yếu và vùng phủ sóng hạn chế có thể làm chậm kết nối của bạn, khiến nó có vẻ như bị điều tiết. Để loại trừ điều này, trước tiên, hãy kiểm tra xem điện thoại của bạn có chỉ hiển thị một hoặc hai vạch hay không - điều này cho biết khả năng thu sóng yếu. Nếu bạn nhận thấy điều này, hãy thử di chuyển đến một vị trí khác, lý tưởng nhất là ở ngoài trời hoặc gần cửa sổ, để xem tín hiệu có cải thiện không.
Nếu tín hiệu vẫn yếu, hãy kiểm tra các tài khoản chính thức của nhà mạng, đặc biệt là Twitter, để biết thông tin cập nhật về bảo trì hoặc sự cố dịch vụ trong khu vực của bạn. Nếu có sự cố ở phía sau, nhà mạng có thể sẽ giải quyết được. Bạn cũng có thể hỏi những người khác trên cùng một nhà mạng xem họ có gặp phải tình trạng chậm hay không và xem lại bản đồ vùng phủ sóng để đánh giá cường độ tín hiệu tại vị trí của bạn.
3. Kiểm tra xem tốc độ có giảm vào những thời điểm cụ thể không
Một số nhà mạng triển khai chính sách quản lý mạng để làm chậm tốc độ trong giờ cao điểm nhằm tránh tình trạng tắc nghẽn. Nếu dữ liệu của bạn chậm vào những thời điểm cụ thể, đặc biệt là vào buổi tối hoặc ban đêm, nhưng vẫn hoạt động bình thường vào những thời điểm khác, thì nhà mạng của bạn có thể đang điều tiết dữ liệu trong những khoảng thời gian đó. Để xác nhận, hãy chạy thử nghiệm tốc độ vào những thời điểm khác nhau trong ngày và so sánh kết quả.
4. Đảm bảo không vượt quá giới hạn dữ liệu tốc độ cao
Nhiều nhà mạng áp dụng giới hạn ưu tiên, giảm tốc độ khi bạn vượt quá ngưỡng dữ liệu nhất định, ngay cả đối với các gói không giới hạn. Đây có thể là giới hạn hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trước khi việc điều tiết có hiệu lực. Để kiểm tra xem điều này có áp dụng cho bạn hay không, hãy xem lại gói dữ liệu tốc độ cao của nhà mạng và theo dõi mức sử dụng để xem bạn đã vượt quá chúng chưa.
5. Thử sử dụng VPN để có tốc độ tốt hơn
Một số nhà mạng hạn chế các hoạt động mạng cụ thể để ưu tiên những loại lưu lượng khác. Nếu các ứng dụng stream load chậm trong khi các ứng dụng khác hoạt động tốt, tải xuống đám mây lớn bị trễ nhưng duyệt web nói chung vẫn mượt mà hoặc chơi game bị ping cao, nhà mạng của bạn có thể cố tình làm chậm các hoạt động cụ thể để tối ưu hóa hiệu suất cho những loại lưu lượng khác.
Để bỏ qua điều này, bạn có thể sử dụng mạng riêng ảo (VPN), mã hóa lưu lượng truy cập Internet của bạn và định tuyến qua máy chủ từ xa. Điều này sẽ ẩn địa chỉ IP và hoạt động trực tuyến của bạn khỏi nhà mạng, khiến họ khó phát hiện loại dữ liệu bạn đang sử dụng, giúp ngăn chặn việc điều tiết các dịch vụ cụ thể.
6. Kiểm tra xem sự cố có phải do ứng dụng hoặc trang web cụ thể không
Một số ứng dụng và trang web có thể gặp sự cố máy chủ, chậm theo khu vực hoặc hạn chế của nhà mạng ảnh hưởng đến hiệu suất. Nếu chỉ có một ứng dụng cụ thể, như YouTube hoặc một trang web cụ thể chậm trong khi những ứng dụng khác hoạt động bình thường, thì sự cố có thể do mạng chứ không phải do nhà mạng điều chỉnh tốc độ. Để xác minh, hãy hỏi những người khác sử dụng cùng nhà mạng xem họ có gặp sự cố tương tự không.
7. Chuyển đổi giữa các chế độ mạng khác nhau
Một số nhà mạng giới hạn tốc độ ở các chế độ mạng cụ thể, như 5G, nhưng cung cấp hiệu suất tốt hơn trên 4G LTE. Tương tự như vậy, nhà mạng di động của bạn có thể có vùng phủ sóng 5G yếu nhưng kết nối đáng tin cậy trên 4G LTE. Nếu bạn thấy hiệu suất chậm khi sử dụng một chế độ cụ thể, mạng có thể bị tắc nghẽn, vì vậy việc chuyển sang chế độ khác có thể giúp cải thiện tốc độ.
Nếu nghi ngờ nhà mạng cố tình làm chậm kết nối của mình (mặc dù khó có thể chắc chắn hoặc chứng minh được điều đó), hãy liên hệ với nhà mạng để thảo luận về mối lo ngại của bạn. Mặc dù các bước được đề xuất có thể giúp giảm tình trạng điều tiết, nhưng chuyển sang nhà mạng khác có thể là giải pháp lâu dài tốt nhất nếu sự cố tiếp diễn quá lâu.
Trước khi chuyển đổi, hãy nghiên cứu kỹ lưỡng các tính năng và vùng phủ sóng của nhà mạng mới cũng như mọi hạn chế tiềm ẩn mà nhà mạng có thể có. Điều này sẽ giúp bạn tránh gặp phải các sự cố tương tự một lần nữa.
1. Chạy thử nghiệm tốc độ trên dữ liệu di động
Trước khi cho rằng nhà mạng đang điều chỉnh dữ liệu di động của bạn, bạn nên chạy thử nghiệm tốc độ Internet. Thử nghiệm tốc độ đo tốc độ download, tốc độ upload và ping (độ trễ) để cung cấp cho bạn bức tranh rõ ràng về hiệu suất kết nối. Bạn nên sử dụng các trang web kiểm tra tốc độ đáng tin cậy như Speedtest của Ookla, Fast.com hoặc Google Speed Test để có kết quả chính xác nhất.
Nếu tốc độ của bạn liên tục thấp hơn so với mức nhà mạng hứa hẹn, hãy chạy thử nghiệm tốc độ vào các thời điểm khác nhau và trong nhiều ngày để kiểm tra xem tình trạng chậm là dai dẳng hay chỉ là tạm thời. Nếu tốc độ chậm vẫn không đổi, thì việc điều chỉnh có thể là thủ phạm. Tuy nhiên, các yếu tố như vùng phủ sóng yếu, tắc nghẽn mạng hoặc giới hạn dữ liệu tốc độ cao hạn chế cũng có thể là nguyên nhân.
Để xác nhận xem việc điều tiết có phải là nguyên nhân thực sự hay không, bạn sẽ phải loại trừ các yếu tố này, được giải thích trong các phần bên dưới.
2. Kiểm tra vùng phủ sóng mạng hoặc sự cố tạm thời
Cường độ tín hiệu yếu và vùng phủ sóng hạn chế có thể làm chậm kết nối của bạn, khiến nó có vẻ như bị điều tiết. Để loại trừ điều này, trước tiên, hãy kiểm tra xem điện thoại của bạn có chỉ hiển thị một hoặc hai vạch hay không - điều này cho biết khả năng thu sóng yếu. Nếu bạn nhận thấy điều này, hãy thử di chuyển đến một vị trí khác, lý tưởng nhất là ở ngoài trời hoặc gần cửa sổ, để xem tín hiệu có cải thiện không.
Nếu tín hiệu vẫn yếu, hãy kiểm tra các tài khoản chính thức của nhà mạng, đặc biệt là Twitter, để biết thông tin cập nhật về bảo trì hoặc sự cố dịch vụ trong khu vực của bạn. Nếu có sự cố ở phía sau, nhà mạng có thể sẽ giải quyết được. Bạn cũng có thể hỏi những người khác trên cùng một nhà mạng xem họ có gặp phải tình trạng chậm hay không và xem lại bản đồ vùng phủ sóng để đánh giá cường độ tín hiệu tại vị trí của bạn.
3. Kiểm tra xem tốc độ có giảm vào những thời điểm cụ thể không
Một số nhà mạng triển khai chính sách quản lý mạng để làm chậm tốc độ trong giờ cao điểm nhằm tránh tình trạng tắc nghẽn. Nếu dữ liệu của bạn chậm vào những thời điểm cụ thể, đặc biệt là vào buổi tối hoặc ban đêm, nhưng vẫn hoạt động bình thường vào những thời điểm khác, thì nhà mạng của bạn có thể đang điều tiết dữ liệu trong những khoảng thời gian đó. Để xác nhận, hãy chạy thử nghiệm tốc độ vào những thời điểm khác nhau trong ngày và so sánh kết quả.
4. Đảm bảo không vượt quá giới hạn dữ liệu tốc độ cao
Nhiều nhà mạng áp dụng giới hạn ưu tiên, giảm tốc độ khi bạn vượt quá ngưỡng dữ liệu nhất định, ngay cả đối với các gói không giới hạn. Đây có thể là giới hạn hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trước khi việc điều tiết có hiệu lực. Để kiểm tra xem điều này có áp dụng cho bạn hay không, hãy xem lại gói dữ liệu tốc độ cao của nhà mạng và theo dõi mức sử dụng để xem bạn đã vượt quá chúng chưa.
5. Thử sử dụng VPN để có tốc độ tốt hơn
Một số nhà mạng hạn chế các hoạt động mạng cụ thể để ưu tiên những loại lưu lượng khác. Nếu các ứng dụng stream load chậm trong khi các ứng dụng khác hoạt động tốt, tải xuống đám mây lớn bị trễ nhưng duyệt web nói chung vẫn mượt mà hoặc chơi game bị ping cao, nhà mạng của bạn có thể cố tình làm chậm các hoạt động cụ thể để tối ưu hóa hiệu suất cho những loại lưu lượng khác.
Để bỏ qua điều này, bạn có thể sử dụng mạng riêng ảo (VPN), mã hóa lưu lượng truy cập Internet của bạn và định tuyến qua máy chủ từ xa. Điều này sẽ ẩn địa chỉ IP và hoạt động trực tuyến của bạn khỏi nhà mạng, khiến họ khó phát hiện loại dữ liệu bạn đang sử dụng, giúp ngăn chặn việc điều tiết các dịch vụ cụ thể.
6. Kiểm tra xem sự cố có phải do ứng dụng hoặc trang web cụ thể không
Một số ứng dụng và trang web có thể gặp sự cố máy chủ, chậm theo khu vực hoặc hạn chế của nhà mạng ảnh hưởng đến hiệu suất. Nếu chỉ có một ứng dụng cụ thể, như YouTube hoặc một trang web cụ thể chậm trong khi những ứng dụng khác hoạt động bình thường, thì sự cố có thể do mạng chứ không phải do nhà mạng điều chỉnh tốc độ. Để xác minh, hãy hỏi những người khác sử dụng cùng nhà mạng xem họ có gặp sự cố tương tự không.
7. Chuyển đổi giữa các chế độ mạng khác nhau
Một số nhà mạng giới hạn tốc độ ở các chế độ mạng cụ thể, như 5G, nhưng cung cấp hiệu suất tốt hơn trên 4G LTE. Tương tự như vậy, nhà mạng di động của bạn có thể có vùng phủ sóng 5G yếu nhưng kết nối đáng tin cậy trên 4G LTE. Nếu bạn thấy hiệu suất chậm khi sử dụng một chế độ cụ thể, mạng có thể bị tắc nghẽn, vì vậy việc chuyển sang chế độ khác có thể giúp cải thiện tốc độ.
Nếu nghi ngờ nhà mạng cố tình làm chậm kết nối của mình (mặc dù khó có thể chắc chắn hoặc chứng minh được điều đó), hãy liên hệ với nhà mạng để thảo luận về mối lo ngại của bạn. Mặc dù các bước được đề xuất có thể giúp giảm tình trạng điều tiết, nhưng chuyển sang nhà mạng khác có thể là giải pháp lâu dài tốt nhất nếu sự cố tiếp diễn quá lâu.
Trước khi chuyển đổi, hãy nghiên cứu kỹ lưỡng các tính năng và vùng phủ sóng của nhà mạng mới cũng như mọi hạn chế tiềm ẩn mà nhà mạng có thể có. Điều này sẽ giúp bạn tránh gặp phải các sự cố tương tự một lần nữa.
Bài viết liên quan
Bài viết mới