Quên mật khẩu laptop HP nói riêng và các loại máy tính xách tay nói chung có thể khiến bạn không thể đăng nhập hệ thống và truy cập dữ liệu. Đây là vấn đề khiến rất nhiều người dùng lo lắng. Nếu bạn đang gặp phải vấn đề tương tự thì dưới đây sẽ là 7 giải pháp giúp bạn giải quyết vấn đề ngay lập tức.
Ngày nay mọi người quan tâm nhiều đến tính bảo mật của máy tính và dữ liệu cá nhân được lưu trên thiết bị. Để bảo vệ dữ liệu khỏi mọi truy cập trái phép, người dùng luôn được khuyến nghị cài đặt mật khẩu phức tạp với mức độ bảo mật cao cho máy tính của mình. Nếu bạn đang sử dụng laptop HP thì chắc chắn bạn cũng nên tạo mật khẩu cho nó. Để tạo mật khẩu mạnh cho máy tính xách tay HP, dưới đây là một số mẹo hữu ích:
Quên mật khẩu laptop HP và cách giải quyết
1. Trả lời câu hỏi bảo mật
Trước khi đi vào tìm hiểu chi tiết các giải pháp khác nhau để giải quyết vấn đề quên mật khẩu laptop HP, hãy bắt đầu bằng giải pháp đơn giải nhất này. Khi tạo mật khẩu Windows, bạn sẽ được yêu cầu đặt một số câu hỏi bảo mật. Vì vậy, nếu bạn không thể đăng nhập hệ thống do nhập mật khẩu sai hãy thử trả lời câu hỏi bảo mật này.
Bước 1: Khởi động máy tính HP của bạn, từ màn hình đăng nhập hãy nhập bất kỳ mật khẩu sai nào và nhấn Enter. Khi được nhắc rằng mật khẩu không chính xác, hãy kích nút OK.
Bước 2: Bây giờ các tùy chọn đăng nhập bổ sung sẽ xuất hiện bên dưới hộp văn bản mật khẩu. Kích tùy chọn Reset password.
Bước 3: Trong giao diện mới, bạn sẽ được yêu cầu trả lời câu hỏi bảo mật. Nếu bạn có thể trả lời những câu hỏi này thì có thể sẽ reset lại được mật khẩu của mình và truy cập trở lại máy tính.
2. Sử dụng công cụ Microsoft Account Recovery
Tài khoản Microsoft là nơi lưu giữ chìa khóa truy cập cho nhiều tài khoản và nội dung khác mà bạn có thể có sử dụng như Hotmail, Live.com, Xbox hoặc Skype. Rất tiếc nếu bạn quên mật khẩu Microsoft và không lưu mật khẩu đó trong trình quản lý mật khẩu thì sẽ không thể khôi phục mật khẩu đó. Tuy nhiên, tất cả không bị mất vì bạn có thể reset lại mật khẩu của mình chỉ bằng một vài bước đơn giản.
Bước 1: Kích hoạt trình duyệt web yêu thích trên một máy tính khác và truy cập trang Microsoft Account và kích vào biểu tượng người dùng ở góc trên bên phải.
Bước 2: Nhập địa chỉ email, số điện thoại hoặc tên tài khoản Microsoft của bạn và kích vào nút Next để tiếp tục.
Bước 3: Trên trang tiếp theo, kích tùy chọn Forgot password?.
Bước 4: Microsoft cần xác minh danh tính của bạn bằng cách gửi mã bảo mật. Tại đây, bạn sẽ có tùy chọn gửi mã bảo mật đến địa chỉ email thay thế hoặc số điện thoại. Tùy chọn nhận mã bảo mật sẽ tùy thuộc vào chi tiết liên hệ bạn đã cung cấp trước đó khi đăng ký tài khoản. Trong trường hợp này, chúng tôi đã chọn một email.
Bước 5: Kiểm tra hộp thư đến hoặc số điện thoại của bạn để tìm mã khôi phục, sao chép mã và nhập trở lại trường bắt buộc và kích vào nút Next để tiếp tục.
Bước 6: Bây giờ bạn có thể reset lại mật khẩu của mình. Tạo một mật khẩu mới và nhập hai lần để xác nhận thay đổi.
3. Sử dụng tài khoản quản trị viên ẩn
Như bạn đã biết, tài khoản quản trị viên có nhiều quyền kiểm soát nhất đối với máy tính và nó cũng cho phép quản lý mật khẩu của tài khoản khác trên hệ thống. Như vậy nếu bạn quên mật khẩu laptop HP của một tài khoản người dùng nào đó trên laptop HP thì có thể sử dụng tài khoản quản trị viên khác để reset lại mật khẩu.
Nếu có tài khoản quản trị viên mà bạn có thể truy cập thì chỉ cần đăng nhập vào tài khoản đó. Nếu không bạn có thể cần phải kích hoạt tài khoản quản trị viên tích hợp (ẩn) để hoàn tất thao tác. Dưới đây là cách reset lại mật khẩu bằng tài khoản khác.
Bước 1: Khi bạn ở màn hình đăng nhập, hãy chọn một tài khoản khác có quyền quản trị viên từ danh sách người dùng và đăng nhập vào tài khoản người dùng. Nếu cần, bạn cũng có thể nhấn phím Shift 5 lần để kích hoạt nhanh tài khoản quản trị viên tích hợp.
Bước 2: Mở Control Panel và điều hướng đến menu User Accounts > User Accounts.
Bước 3: Kích vào tùy chọn Manage another account và chọn tài khoản người dùng bị khóa.
Mẹo: Nếu bạn không sử dụng tài khoản quản trị viên, tùy chọn này sẽ không khả dụng.
Bước 4: Kích tùy chọn Change the password trong cửa sổ mới, bạn sẽ chuyển sang giao diện mới yêu cầu tạo mật khẩu mới cho tài khoản bị khóa. Sau khi nhập mật khẩu và gợi ý mật khẩu, kích vào nút Change password để xác nhận thao tác. Bây giờ, bạn có thể đăng xuất khỏi tài khoản hiện tại và đăng nhập vào tài khoản bị khóa bằng mật khẩu mới.
4. Sử dụng đĩa reset lại mật khẩu
Nếu bạn đã tạo đĩa reset mật khẩu cho laptop HP thì mọi việc sẽ đơn giản hơn rất nhiều. Hãy cùng xem cách hiệu quả để truy cập trở lại hệ thống khi quên mật khẩu laptop HP bằng đĩa reset mật khẩu đơn giản.
Bước 1: Kết nối đĩa khôi phục mật khẩu đã tạo với máy tính xách tay HP của bạn và khởi động lại hệ thống.
Bước 2: Khi truy cập trở lại màn hình đăng nhập, hãy nhập bất kỳ mật khẩu sai nào và nhấn Enter. Khi bạn được nhắc rằng mật khẩu không chính xác, hãy kích nút OK.
Bước 3: Bây giờ các tùy chọn đăng nhập bổ sung sẽ xuất hiện bên dưới hộp văn bản mật khẩu. Kích tùy chọn Reset password.
Bước 4: Sau đó, làm theo trình hướng dẫn reset lại mật khẩu để tạo mật khẩu mới và gợi ý mật khẩu sẽ thay thế mật khẩu cũ. Kích vào nút Next > Finish để kết thúc.
Điều đáng nói là công cụ này được tạo bằng tính năng tích hợp sẵn của Windows chỉ có thể hoạt động trên chính máy tính đã tạo ra đĩa reset mật khẩu này. Nếu chưa tạo đĩa reset mật khẩu trên máy tính xách tay HP hiện tại, bạn có thể cần sử dụng các công cụ khôi phục mật khẩu chuyên nghiệp (như PassFab 4WinKey) để tạo đĩa reset lại mật khẩu trên một máy tính đang hoạt động khác.
5. Sử dụng đĩa cài đặt Windows
Vì quên mật khẩu laptop HP khiến bạn không thể đăng nhập vào tài khoản của mình một cách bình thường nên có thể thử sử dụng đĩa cài đặt Windows để reset lại mật khẩu máy tính xách tay HP của mình. Đối với máy tính xách tay Windows 10, bạn có thể sử dụng tính năng Windows 10 Media Creation Tool để tạo đĩa cài đặt trên máy tính khác. Sau đó sử dụng đĩa cài đặt này vào máy tính xách tay HP và làm theo hướng dẫn các bước sau.
Bước 1: Vào menu khởi động laptop HP, cài đặt để máy tính có thể khởi động từ thiết bị có thể khởi động là đĩa CD/DVD/USB và lưu lại. Sau đó khởi động lại máy tính và chọn khởi động từ thiết bị có tính năng khởi động và nhấn Enter.
Bước 2: Từ cửa sổ Windows Setup, hãy chọn tùy chọn bàn phím, ngôn ngữ sử dụng hoặc giữ nguyên mặc định rồi kích nút Next để tiếp tục
Bước 3: Kích nút Repair your Computer ở góc dưới bên trái trong cửa sổ mới để vào môi trường recovery.
Bước 4: Điều hướng đến menu Troubleshoot > Advanced options > Command Prompt.
Bước 5: Khi cửa sổ lệnh xuất hiện, hãy nhập D: (thay thế bằng ký tự ổ đĩa của ổ đĩa cài đặt Windows) và nhấn Enter.
Bước 6: Nhập vào các lệnh sau và nhấn Enter sau mỗi lệnh.
cd Windows\system32: Để định vị các tập tin hệ thống
ren utilman.exe utilman.exe.bak: Đổi tên file utilaman.exe thành utilman.exe.bak
ren cmd.exe utilman.exe: Đổi tên cmd.exe thành utilman.exe
wpeutil reboot: Khởi động lại laptop HP
Bước 7: Khi truy cập trở lại được màn hình đăng nhập, hãy kích vào biểu tượng Ease of Access để mở bảng điều khiển lệnh khác. Sau đó, nhập lệnh dưới đây và nhấn Enter.
net user Lynguyen admin123
ren utilman.exe.bak utilman.exe
ren utilman.exe cmd.exe
6. Sử dụng HP Recovery Manager
Tại đây, bạn cần sử dụng tính năng System Recovery của công cụ này. Trong quá trình này, tính năng này sẽ định dạng lại ổ đĩa hệ thống và cài đặt lại Windows, trình điều khiển phần cứng và phần mềm của bạn. Điều đó có nghĩa là tất cả dữ liệu gốc của bạn trên ổ đĩa hệ thống sẽ bị xóa, bao gồm cả mật khẩu, cho phép bạn lấy lại quyền kiểm soát máy tính xách tay HP bị khóa. Bạn không cần phải lo lắng về việc mất dữ liệu vì công cụ này cung cấp tùy chọn sao lưu dữ liệu của bạn. Chỉ cần làm theo các bước dưới đây:
Bước 1: Khởi động lại máy tính xách tay của bạn. Khi truy cập vào màn hình đăng nhập, nhấn phím Shift và kích nút Restart.
Mẹo: Bạn có thể lưu bản sao lưu vào ổ đĩa khác trên máy tính xách tay của mình nếu có đủ dung lượng. Nếu không, bạn cần kết nối thiết bị lưu trữ ngoài với thiết bị của mình để lưu bản sao lưu.
Bước 2: Truy cập vào menu Troubleshoot > Recovery Manager. Sau khi khởi chạy tiện ích, nhấp vào System Recovery để tiếp tục.
Bước 3: Kích tùy chọn Back up your Files first (recommended) trong cửa sổ mới rồi kích nút Next để tiếp tục. Chọn loại tệp bạn muốn sao lưu và sau đó chọn thiết bị lưu trữ để lưu bản sao lưu. Kích nút Next. Nếu bạn đã sao lưu dữ liệu trước đó, hãy chọn Recover mà không cần sao lưu dữ liệu để trực tiếp bắt đầu quá trình khôi phục.
Bước 4: Sau khi hoàn tất, hãy kích nút Next để tiếp tục quá trình khôi phục và đợi cho đến khi quá trình hoàn tất. Sau đó, khởi động lại máy tính xách tay và bạn sẽ có thể truy cập hệ thống trở lại mà không cần mật khẩu.
7. Liên hệ với cửa hàng
Nếu bạn không thể hoặc không muốn tự mình thực hiện các giải pháp trên để giải quyết vấn đề quên mật khẩu laptop HP. Vậy thì có thể liên hệ với cửa hàng nơi bán laptop HP như FPTShop để được hỗ trợ kỹ thuật. Lưu ý là bạn có thể được yêu cầu xuất trình giấy bảo hành hoặc bằng chứng mua hàng.
Ngày nay mọi người quan tâm nhiều đến tính bảo mật của máy tính và dữ liệu cá nhân được lưu trên thiết bị. Để bảo vệ dữ liệu khỏi mọi truy cập trái phép, người dùng luôn được khuyến nghị cài đặt mật khẩu phức tạp với mức độ bảo mật cao cho máy tính của mình. Nếu bạn đang sử dụng laptop HP thì chắc chắn bạn cũng nên tạo mật khẩu cho nó. Để tạo mật khẩu mạnh cho máy tính xách tay HP, dưới đây là một số mẹo hữu ích:
- Đặt mật khẩu đủ dài (ít nhất 12 ký tự).
- Sử dụng các loại ký tự khác nhau, bao gồm số, ký hiệu, chữ in hoa và chữ thường.
- Không sử dụng từ điển (hoặc tổ hợp) hoặc tổ hợp số đơn giản như 123456.
- Tránh sử dụng mật khẩu liên quan đến thông tin cá nhân như: Ngày tháng năm sinh, số chứng minh thư nhân dân hay địa chỉ nơi ở.
Quên mật khẩu laptop HP và cách giải quyết
1. Trả lời câu hỏi bảo mật
Trước khi đi vào tìm hiểu chi tiết các giải pháp khác nhau để giải quyết vấn đề quên mật khẩu laptop HP, hãy bắt đầu bằng giải pháp đơn giải nhất này. Khi tạo mật khẩu Windows, bạn sẽ được yêu cầu đặt một số câu hỏi bảo mật. Vì vậy, nếu bạn không thể đăng nhập hệ thống do nhập mật khẩu sai hãy thử trả lời câu hỏi bảo mật này.
Bước 1: Khởi động máy tính HP của bạn, từ màn hình đăng nhập hãy nhập bất kỳ mật khẩu sai nào và nhấn Enter. Khi được nhắc rằng mật khẩu không chính xác, hãy kích nút OK.
Bước 2: Bây giờ các tùy chọn đăng nhập bổ sung sẽ xuất hiện bên dưới hộp văn bản mật khẩu. Kích tùy chọn Reset password.
Bước 3: Trong giao diện mới, bạn sẽ được yêu cầu trả lời câu hỏi bảo mật. Nếu bạn có thể trả lời những câu hỏi này thì có thể sẽ reset lại được mật khẩu của mình và truy cập trở lại máy tính.
2. Sử dụng công cụ Microsoft Account Recovery
Tài khoản Microsoft là nơi lưu giữ chìa khóa truy cập cho nhiều tài khoản và nội dung khác mà bạn có thể có sử dụng như Hotmail, Live.com, Xbox hoặc Skype. Rất tiếc nếu bạn quên mật khẩu Microsoft và không lưu mật khẩu đó trong trình quản lý mật khẩu thì sẽ không thể khôi phục mật khẩu đó. Tuy nhiên, tất cả không bị mất vì bạn có thể reset lại mật khẩu của mình chỉ bằng một vài bước đơn giản.
Bước 1: Kích hoạt trình duyệt web yêu thích trên một máy tính khác và truy cập trang Microsoft Account và kích vào biểu tượng người dùng ở góc trên bên phải.
Bước 2: Nhập địa chỉ email, số điện thoại hoặc tên tài khoản Microsoft của bạn và kích vào nút Next để tiếp tục.
Bước 3: Trên trang tiếp theo, kích tùy chọn Forgot password?.
Bước 4: Microsoft cần xác minh danh tính của bạn bằng cách gửi mã bảo mật. Tại đây, bạn sẽ có tùy chọn gửi mã bảo mật đến địa chỉ email thay thế hoặc số điện thoại. Tùy chọn nhận mã bảo mật sẽ tùy thuộc vào chi tiết liên hệ bạn đã cung cấp trước đó khi đăng ký tài khoản. Trong trường hợp này, chúng tôi đã chọn một email.
Bước 5: Kiểm tra hộp thư đến hoặc số điện thoại của bạn để tìm mã khôi phục, sao chép mã và nhập trở lại trường bắt buộc và kích vào nút Next để tiếp tục.
Bước 6: Bây giờ bạn có thể reset lại mật khẩu của mình. Tạo một mật khẩu mới và nhập hai lần để xác nhận thay đổi.
3. Sử dụng tài khoản quản trị viên ẩn
Như bạn đã biết, tài khoản quản trị viên có nhiều quyền kiểm soát nhất đối với máy tính và nó cũng cho phép quản lý mật khẩu của tài khoản khác trên hệ thống. Như vậy nếu bạn quên mật khẩu laptop HP của một tài khoản người dùng nào đó trên laptop HP thì có thể sử dụng tài khoản quản trị viên khác để reset lại mật khẩu.
Nếu có tài khoản quản trị viên mà bạn có thể truy cập thì chỉ cần đăng nhập vào tài khoản đó. Nếu không bạn có thể cần phải kích hoạt tài khoản quản trị viên tích hợp (ẩn) để hoàn tất thao tác. Dưới đây là cách reset lại mật khẩu bằng tài khoản khác.
Bước 1: Khi bạn ở màn hình đăng nhập, hãy chọn một tài khoản khác có quyền quản trị viên từ danh sách người dùng và đăng nhập vào tài khoản người dùng. Nếu cần, bạn cũng có thể nhấn phím Shift 5 lần để kích hoạt nhanh tài khoản quản trị viên tích hợp.
Bước 2: Mở Control Panel và điều hướng đến menu User Accounts > User Accounts.
Bước 3: Kích vào tùy chọn Manage another account và chọn tài khoản người dùng bị khóa.
Mẹo: Nếu bạn không sử dụng tài khoản quản trị viên, tùy chọn này sẽ không khả dụng.
Bước 4: Kích tùy chọn Change the password trong cửa sổ mới, bạn sẽ chuyển sang giao diện mới yêu cầu tạo mật khẩu mới cho tài khoản bị khóa. Sau khi nhập mật khẩu và gợi ý mật khẩu, kích vào nút Change password để xác nhận thao tác. Bây giờ, bạn có thể đăng xuất khỏi tài khoản hiện tại và đăng nhập vào tài khoản bị khóa bằng mật khẩu mới.
4. Sử dụng đĩa reset lại mật khẩu
Nếu bạn đã tạo đĩa reset mật khẩu cho laptop HP thì mọi việc sẽ đơn giản hơn rất nhiều. Hãy cùng xem cách hiệu quả để truy cập trở lại hệ thống khi quên mật khẩu laptop HP bằng đĩa reset mật khẩu đơn giản.
Bước 1: Kết nối đĩa khôi phục mật khẩu đã tạo với máy tính xách tay HP của bạn và khởi động lại hệ thống.
Bước 2: Khi truy cập trở lại màn hình đăng nhập, hãy nhập bất kỳ mật khẩu sai nào và nhấn Enter. Khi bạn được nhắc rằng mật khẩu không chính xác, hãy kích nút OK.
Bước 3: Bây giờ các tùy chọn đăng nhập bổ sung sẽ xuất hiện bên dưới hộp văn bản mật khẩu. Kích tùy chọn Reset password.
Bước 4: Sau đó, làm theo trình hướng dẫn reset lại mật khẩu để tạo mật khẩu mới và gợi ý mật khẩu sẽ thay thế mật khẩu cũ. Kích vào nút Next > Finish để kết thúc.
Điều đáng nói là công cụ này được tạo bằng tính năng tích hợp sẵn của Windows chỉ có thể hoạt động trên chính máy tính đã tạo ra đĩa reset mật khẩu này. Nếu chưa tạo đĩa reset mật khẩu trên máy tính xách tay HP hiện tại, bạn có thể cần sử dụng các công cụ khôi phục mật khẩu chuyên nghiệp (như PassFab 4WinKey) để tạo đĩa reset lại mật khẩu trên một máy tính đang hoạt động khác.
5. Sử dụng đĩa cài đặt Windows
Vì quên mật khẩu laptop HP khiến bạn không thể đăng nhập vào tài khoản của mình một cách bình thường nên có thể thử sử dụng đĩa cài đặt Windows để reset lại mật khẩu máy tính xách tay HP của mình. Đối với máy tính xách tay Windows 10, bạn có thể sử dụng tính năng Windows 10 Media Creation Tool để tạo đĩa cài đặt trên máy tính khác. Sau đó sử dụng đĩa cài đặt này vào máy tính xách tay HP và làm theo hướng dẫn các bước sau.
Bước 1: Vào menu khởi động laptop HP, cài đặt để máy tính có thể khởi động từ thiết bị có thể khởi động là đĩa CD/DVD/USB và lưu lại. Sau đó khởi động lại máy tính và chọn khởi động từ thiết bị có tính năng khởi động và nhấn Enter.
Bước 2: Từ cửa sổ Windows Setup, hãy chọn tùy chọn bàn phím, ngôn ngữ sử dụng hoặc giữ nguyên mặc định rồi kích nút Next để tiếp tục
Bước 3: Kích nút Repair your Computer ở góc dưới bên trái trong cửa sổ mới để vào môi trường recovery.
Bước 4: Điều hướng đến menu Troubleshoot > Advanced options > Command Prompt.
Bước 5: Khi cửa sổ lệnh xuất hiện, hãy nhập D: (thay thế bằng ký tự ổ đĩa của ổ đĩa cài đặt Windows) và nhấn Enter.
Bước 6: Nhập vào các lệnh sau và nhấn Enter sau mỗi lệnh.
cd Windows\system32: Để định vị các tập tin hệ thống
ren utilman.exe utilman.exe.bak: Đổi tên file utilaman.exe thành utilman.exe.bak
ren cmd.exe utilman.exe: Đổi tên cmd.exe thành utilman.exe
wpeutil reboot: Khởi động lại laptop HP
Bước 7: Khi truy cập trở lại được màn hình đăng nhập, hãy kích vào biểu tượng Ease of Access để mở bảng điều khiển lệnh khác. Sau đó, nhập lệnh dưới đây và nhấn Enter.
net user Lynguyen admin123
ren utilman.exe.bak utilman.exe
ren utilman.exe cmd.exe
6. Sử dụng HP Recovery Manager
Tại đây, bạn cần sử dụng tính năng System Recovery của công cụ này. Trong quá trình này, tính năng này sẽ định dạng lại ổ đĩa hệ thống và cài đặt lại Windows, trình điều khiển phần cứng và phần mềm của bạn. Điều đó có nghĩa là tất cả dữ liệu gốc của bạn trên ổ đĩa hệ thống sẽ bị xóa, bao gồm cả mật khẩu, cho phép bạn lấy lại quyền kiểm soát máy tính xách tay HP bị khóa. Bạn không cần phải lo lắng về việc mất dữ liệu vì công cụ này cung cấp tùy chọn sao lưu dữ liệu của bạn. Chỉ cần làm theo các bước dưới đây:
Bước 1: Khởi động lại máy tính xách tay của bạn. Khi truy cập vào màn hình đăng nhập, nhấn phím Shift và kích nút Restart.
Mẹo: Bạn có thể lưu bản sao lưu vào ổ đĩa khác trên máy tính xách tay của mình nếu có đủ dung lượng. Nếu không, bạn cần kết nối thiết bị lưu trữ ngoài với thiết bị của mình để lưu bản sao lưu.
Bước 2: Truy cập vào menu Troubleshoot > Recovery Manager. Sau khi khởi chạy tiện ích, nhấp vào System Recovery để tiếp tục.
Bước 3: Kích tùy chọn Back up your Files first (recommended) trong cửa sổ mới rồi kích nút Next để tiếp tục. Chọn loại tệp bạn muốn sao lưu và sau đó chọn thiết bị lưu trữ để lưu bản sao lưu. Kích nút Next. Nếu bạn đã sao lưu dữ liệu trước đó, hãy chọn Recover mà không cần sao lưu dữ liệu để trực tiếp bắt đầu quá trình khôi phục.
Bước 4: Sau khi hoàn tất, hãy kích nút Next để tiếp tục quá trình khôi phục và đợi cho đến khi quá trình hoàn tất. Sau đó, khởi động lại máy tính xách tay và bạn sẽ có thể truy cập hệ thống trở lại mà không cần mật khẩu.
7. Liên hệ với cửa hàng
Nếu bạn không thể hoặc không muốn tự mình thực hiện các giải pháp trên để giải quyết vấn đề quên mật khẩu laptop HP. Vậy thì có thể liên hệ với cửa hàng nơi bán laptop HP như FPTShop để được hỗ trợ kỹ thuật. Lưu ý là bạn có thể được yêu cầu xuất trình giấy bảo hành hoặc bằng chứng mua hàng.
Bài viết liên quan
Bài viết mới