Nhiều người dùng Windows hoang mang vì máy in đột nhiên in ra nhiều giấy với nội dung vô nghĩa sau khi cập nhật.
Một bản cập nhật mới đây cho Windows 11 đã gây ra sự cố hy hữu, khiến các máy in kết nối qua cổng USB in ra các ký tự vô nghĩa. Microsoft đã xác nhận vấn đề này và cung cấp giải pháp tạm thời cho người dùng.Microsoft bày cách sửa lỗi máy in bị 'loạn' trên Windows
Cụ thể, bản cập nhật KB5050092, được phát hành vào cuối tháng 1.2025, đã ảnh hưởng đến hàng loạt máy in hỗ trợ chế độ in kép, gồm USB và IPP (Internet Printing Protocol) qua USB. Khi người dùng cố gắng in hoặc khởi động máy in, thiết bị sẽ tự động in ra các ký tự ngẫu nhiên, các lệnh mạng và các ký tự không xác định, thường bắt đầu bằng tiêu đề "POST /ipp/print HTTP/1.1".- Tiếp theo khởi động Group Policy (gpedit.msc), truy cập Computer Configuration > Administrative Templates > vào các thư mục có [tên bản vá vừa cài đặt].
- Nhấp phải vào tên policy, chọn Edit > chọn Disable > bấm OK.
- Khởi động lại máy để áp dụng thay đổi.
ẢNH: CHỤP MÀN HÌNH
Microsoft cũng cam kết sẽ đưa ra giải pháp cuối cùng trong một bản cập nhật Windows tương lai. Người dùng có thể theo dõi tiến trình sửa lỗi trên trang tổng quan tình trạng Windows của Microsoft.
Trong khi chờ đợi bản cập nhật chính thức, người dùng bị ảnh hưởng nên áp dụng giải pháp tạm thời của Microsoft để tiếp tục sử dụng máy in. Đồng thời, nên cập nhật Windows thường xuyên để đảm bảo nhận được các bản vá lỗi và cải thiện bảo mật.
Bài viết liên quan
Bài viết mới